-
云势数据利用亚马逊云科技构建新一代智能客服体系
以生成式AI驱动客户交互体验升级 北京2025年8月27日 /美通社/ -- 云势数据基于亚马逊云科技领先的云和生成式AI服务，构建ConnectNow全渠道智能化联络中心，通过全渠道接入、坐席智能辅助、Agentic AI智能客服、智能销售及智能质检等多重功能，为制造、新能源...
-
语音识别的应用有哪些
一直以来，语音识别都是大家的关注焦点之一。因此针对大家的兴趣点所在，小编将为大家带来语音识别的相关介绍，详细内容请看下文。
-
数字化建设结硕果 大家保险摘得"全球保险科技案例奖"
北京2022年12月30日 /美通社/ -- 近期，2022第三届全球保险科技大会暨"燕梳奖"年度评选揭晓。大家保险集团全媒体智能客服平台，依托数字化管理、智能化运营以及专业化品质服务，囊获"2022全球保险科技大会暨‘燕梳奖'年度评选"全...
-
大模型加持智能客服大脑 浪潮信息荣获《哈佛商业评论》新技术突破奖
北京2022年11月29日 /美通社/ -- 近日，《哈佛商业评论》创刊百年中国年会举办，备受瞩目的"2022·「鼎革奖」数字化转型先锋榜"榜单于会上揭晓，浪潮信息基于"源"大模型的智能客服机器人荣获"年度...
-
美素佳儿电商售后客服全新升级
上海2022年11月22日 /美通社/ -- 昨天上午，荷兰皇家菲仕兰旗下美素佳儿电商售后客服升级启动仪式在上海举行。菲仕兰中国高级副总裁杨国超、美素佳儿电子商务总监郑凡、菲仕兰企业事务总监黄芳和科讯嘉联副总经理蔡劲松共同出席了启动仪式。通过对京东、天猫、拼多多等多个电...
-
上海外服人力资源一站式智能服务解决方案亮相世界人工智能大会
上海2022年9月13日 /美通社/ -- 2022世界人工智能大会（WAIC）于9月1日-3日在上海世博中心举办。今年大会的主题是"智联世界 元生无界"，旨在充分把握人工智能与元宇宙相融互促的发展趋势，连接汇聚世界人工智能最新观点和成果，传递无界共...
-
凯捷联合亚马逊云科技推出“汽车出海白皮书”
（全球TMT2022年8月18日讯）凯捷（Capgemini）携手亚马逊云科技推出"汽车出海白皮书"。凯捷中国已经在 50 多个国家完成百余个数智化转型前沿项目的交付，涉及多个汽车行业的国内头部企业。凯捷以独有 IAF(Integrated Architecture Frame...
-
秀色直播及嗨秀直播分别获中关村 2021 "高成长企业 TOP100"
北京2022年8月16日 /美通社/ -- 近日，预见独角兽高峰论坛暨"2021 高成长企业年度盛典"颁奖典礼在北京看丹独角兽创新基地举行。会上发布"2021 高成长企业 TOP100"榜单，思享无限旗下秀色直播及嗨秀直播入选该榜单。本次论...
-
智能客服机器人，什么时候能真正说人话？
24小时在线、秒回，机器人客服在越来越多的领域得到应用。不过，智能机器人客服是新生事物，还在发展变化之中，除了带给人们新鲜感体验外，离大众需求有一定距离，说“人话”还有困难尚需克服。智能客服时尚科技受到大量机构青睐。使用机器人客服提供智能语音服务，既节省了人力和时间成本又有科技的时代感，这让很多机构纷纷使用机器人客服“降本增效”。
-
艾瑞咨询最新报告：阿里云智能客服领跑中国对话式AI行业
3月29日消息，国内权威研究机构艾瑞咨询发布《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》报告及厂商矩阵图。阿里云智能客服在产品功能性、需求覆盖度两大维度均排名第一，领跑全行业。
-
智能客服系统可以应用在哪些领域
说到客服这个词，我相信大家肯定都不陌生，当企业完成成单之后，随之而来的就是售后服务，这就体现出了客服的重要性来了。不过，客服的工作量是非常大的，仅靠人力是达不到高效率的要求的，所以，智能客服系统
-
智能客服的模式有什么不同
作为AI最有难度的一个子领域，自然语言处理（简称NLP，通俗讲就是让机器能像人一样明白人类的语言和文字）领域的创业一直备受关注，其中尤以智能客服项目最被看好。 但经历了2016、2017
-
智慧酒店会带来什么服务
智能酒店就是酒店智能化。为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者“个性化服务，信息化服务的需要”，21世纪新经济时代酒店业发展的方向。 国内智能酒店哪些品牌比较出名？
-
未来我们要向AI求职吗
近年来，随着大数据、深度学习等技术的不断发展，人工智能不仅在计算机视觉、自然语言处理、安全监控、智能驾驶等方面成为了不可或缺的存在，同时在智能终端、机器人等诸多领域也迎来了广泛应用。在此背景下，
-
人工智能和5G怎样共同改造银行业
2019年，金融科技正上升成为银行转型的关键变量，这一点从近期平安银行、浙商银行、华夏银行公布的半年报即可以得到证明。 平安银行半年报显示，2019年上半年，该行科技投入在去年较高增长的
-
人工智能技术是如何与商业相结合的
（文章来源：得助智能） AI人工智能技术的发展历史距今已有数十年，但在其发展早期一直到七八十年代，都未能达到与商业的紧密结合。究其原因，一是因为当时的技术发展水平较低，功能不完善，接入企
-
智能交互应用落地多领域逐步替代人工或成趋势
（文章来源：36氪） 第六届世界互联网大会将在10月20-22日于乌镇召开，与往年相比，人工智能仍是最大热点，而5G、金融科技、工业互联网也备受关注。其中，5G商用将在乌镇率先实现，而智
-
5G下的客服系统有了怎样的改善
互联网时代5G已来，必然会在将来给各个领域带来颠覆性的变革，在5G的的快数据下，智能客服系统如何从多维度下、细化的分析下，来为企业提高工作效率的呢？ 企业的发展必要需要数据来分
-
智能客服的机器人具备怎样的优势
近年来人工智能已渗入工作生活中，由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势，客服智能化也已经超过机器人自动回复的范畴，渗透于整个客服工作中。使客户能够更加便捷高效地
-
人工智能客服系统能为企业解决什么问题
（文章来源：深圳微服网络） 一个企业的发展其中客户服务中心占着重要的位置，不管是售前的咨询接待，还是有销售中的整体服务，或是售后的服务体验，都关系着一个公司的可持续发展，自古以来就有着以
