Commotion推出由NVIDIA Nemotron™开源模型驱动的企业级AI操作系统，助力数字员工团队提升生产力

• 企业级AI操作系统将上下文、编排与执行相统一，赋能受管控的AI员工自主化、规模化地完成真实业务任务。
• 集成语音AI的AI OS支持超低延迟下的自然语音交互，使AI员工能够倾听、理解情绪、推理并实时响应。
• 在电信、航空、酒店及其他企业运营中的实际部署已实现30-40%的自主解决率，且全程可控可审计。

印度孟买2026年2月25日 /美通社/ -- 由Tata Communications投资的领先AI原生初创企业Commotion Inc.今日宣布，推出一款与NVIDIA合作构建的全新AI操作系统（AI OS）。 该平台利用NVIDIA Nemotron™的开源模型以及用于高级语音功能的NVIDIA Riva库，旨在帮助企业将AI从试点阶段推向生产阶段，在强大的管控与可量化成果支持下，自主完成各项业务任务。 两者结合，使企业能够超越“获取洞察”，迈向“规模化智能执行”。

与传统AI工具仅能生成洞察却仍需人工介入不同，Commotion的AI OS将企业数据汇聚一处，协调跨系统决策，并使AI员工能够执行端到端任务，例如处理客户服务来电、解决网络问题以及提升宾客体验。

企业并不缺乏AI工具。 企业缺乏的是能够实际执行工作的AI。 企业级AI智能体的部署仍处于早期阶段，目前许多组织运行着多个互不通信的“副驾驶”（Copilot）和AI应用。 这意味着数据各自为政，且无法追溯操作。 由于缺乏统一的控制、可见性或管控机制，领导者对于是否应当让AI驱动决策犹豫不决。

Commotion为弥补这些缺口而生。

“来自企业的反馈非常明确：没有统一上下文的系统，AI就只是一堆实验的集合。 我们这个行业面临的挑战不在于缺乏模型或数据，而在于这一切彼此割裂，”Commotion首席执行官Murali Swaminathan表示， “企业拥有的AI可以回答问题，但无法采取行动。 我们构建了一个操作系统，为AI提供所需的共享上下文与编排能力，使其能够从提供建议迈向实际执行。”

Commotion正与NVIDIA紧密合作，将先进的NVIDIA Nemotron™模型能力引入真实的企业环境。

这些能力与Commotion自有的上下文与编排层相结合，在此之上，AI员工能够理解上下文、做出决策并跨系统可靠地快速执行任务。

Commotion的AI OS为企业提供了一条通往可操作AI的务实路径，其带来的效益即时可见且可量化：

• 能够完成任务而不仅仅是提供建议的AI。
• 跨系统、数据和AI操作的统一可见性。
• 通过实时语音与推理实现更快速的客户交互。
• 对于每项AI决策更强的管控力与可审计性。
• AI跨工具和团队协调带来的简化运营。
• 跨地区、语言和业务部门的规模化部署能力。

该平台构建于Commotion专有的上下文工程层之上，该层持续将企业数据和活动映射为一种共享理解，AI员工即可据此负责任地做出决策。

来自Tata Communications的战略投资进一步夯实了这一基础。Tata Communications安全可靠的全球数字架构基础设施，使Commotion能够在印度及其他高增长地区等多个市场提供生产级AI。 这种初创公司的敏捷性、Tata Communications的企业级信誉以及NVIDIA的AI创新三者结合，将为希望充满信心地实现AI规模化部署的组织奠定坚实基础。

Tata Communications董事总经理兼首席执行官A.S. Lakshminarayanan表示：“本次合作融合了尖端AI技术、企业级信誉与实际执行力。 Commotion正在解决每个企业都面临的难题：如何将AI从有趣的演示转化为业务关键型运营。 我们很荣幸能在印度及全球范围内为这一使命贡献力量。”

早期合作已展现出鼓舞人心的成果：

• 某全球电信供应商正在自主解决超过40%的运营问题，解决时间缩短了35%。
• 某国际航空公司预计其AI将在第一年处理30%的客户来电。
• 某全球酒店集团希望通过AI主导的宾客互动提升直接预订率和追加销售。
• 某印度汽车原始设备制造商正在对其全球联络中心进行现代化改造，通过高峰时段弹性扩容，实现了投资回报率提升50%、单次通话成本降低30%、来电数量减少60%的成果。

NVIDIA南亚区董事总经理Vishal Dhupar表示：“企业如今需要的AI不应仅能分析数据，更要能够负责任地实现规模化执行。Commotion的AI OS由我们的NVIDIA Nemotron™推理模型驱动，赋能AI员工理解上下文、做出决策并跨行业（从电信到航空）执行任务。”

本次发布也与印度政府的AI愿景相契合。 Commotion、Tata Communications与NVIDIA正携手合作，帮助印度企业部署能够跨越语言、地域和复杂基础设施的AI。

通过此举，Commotion将AI定位为不仅仅是一种辅助员工的工具，更是一支受管控、可靠、能够帮助企业以前所未有的速度、智能和效率运行的数字化员工团队。

Commotion的AI OS与语音AI解决方案现已面向企业客户提供。 

关于Commotion

Commotion是一家将AI从空谈转化为行动的AI原生企业平台。 Commotion构建于统一的上下文图谱与全渠道编排层之上，使组织能够部署自主的AI员工，这些AI员工能够理解上下文、实时推理，并在面向客户的操作流程和内部运营流程中安全地执行任务。 Commotion助力企业从AI试验阶段迈向全球规模的自动化生产阶段。 

关于Tata Communications

Tata Communications（NSE：TATACOMM）（BSE：500483）隶属于Tata Group，是全球数字生态系统的推动者，为超过190个国家和地区蓬勃发展的数字经济提供强大动力。 以信任为先导，它通过协作和互联解决方案、核心及下一代连接技术、云托管与安全解决方案以及媒体服务，助力全球企业推进数字化转型。 《财富》500强中有300家企业是其客户，且该公司与80%的全球云服务巨头建立了联系。 

前瞻性声明与警示性声明

在本新闻稿中有关Tata Communications及其前景的某些词汇和声明，以及其他声明，包括Tata Communications预期的财务状况、商业策略、业务未来的发展以及印度宏观经济的一般情况，均为前瞻性声明。 此类声明涉及已知和未知的风险、不确定性及其他因素，包括财务、监管和环境因素，以及与行业增长和趋势预测相关的因素，这些因素可能导致Tata Communications的实际结果、业绩或成就，或整个行业的结果，与这些前瞻性声明所表达或暗示的内容有实质性差异。 可能导致实际结果、业绩或成就与这些前瞻性声明有实质性差异的重要因素包括：未能增加Tata Communications网络的流量；未能开发出满足客户需求并产生可接受利润的新产品和新服务；未能成功完成新技术和信息系统的商业测试，以支持包括语音传输服务在内的新产品和新服务；未能稳定或降低某些通信服务价格压缩的速率；未能整合战略性收购以及印度政府政策或法规的变化，特别是与Tata Communications行业管理相关的变化；以及总体而言，印度的经济、商业和信贷状况。 可能导致实际结果、业绩或成就与这些前瞻性声明有实质性差异的额外因素，大多不受Tata Communications控制，包括但不限于Tata Communications Limited在其年度报告中所讨论的那些风险因素。 

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